Não resolvido

Taxa de "mineração" para saque de Bitcoin mais de 6 vezes maior que a do mercado!

Ripio

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Neste momento quando tento realizar a transferência dos meus Bitcoins em custódia da corretora para minha carteira é cobrado uma taxa de mineração para incluir a transação na blockchain, que segundo a corretora é de ******* satoshi que na atual cotação do Bitcoin equivale a aproxidamente R$ *******,97. Sendo que o valor das cotações praticadas pelo mercado neste momento para uma transação com atraso de 30 minutos é de aproximadamente 71 satoshi por byte até *******.8 satoshi por byte, custando um total aproximado entre ******* satoshi até ******* ou aproximadamente R$ 18,18 e na opção mais cara R$ 87,56! Questionei a corretora sobre o motivo nesta discrepância de mais de 6 vezes no valor de "taxa de mineração" praticado pela corretora e o valor no mercado para incluir a transação na blockchain, sem respostas até o momento. Aparentemente vou ter que vender meus Bitcoins pela corretora, pagar a taxa de transação para esta conversão, sacar o valor em R$ para minha conta corrente e depois comprar os bitcoins por outro meio que não uma corretora que me cobre "taxa de mineração" de ******* satoshis!!!!!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ripio respondeu

    22/11/2023 às 17:05

    Olá, Arthur!

    Agradecemos por entrar em contato com nossa equipe especializada através do Reclame Aqui.

    Em resposta à sua manifestação, esclarecemos que, para realizar transferências de criptomoedas na Ripio, a única taxa aplicada no procedimento é a dos mineradores.

    É importante destacar que essa taxa não possui um valor fixo, e não temos controle sobre essas tarifas, uma vez que são determinadas pela rede blockchain e não pela plataforma em si.

    Ressaltamos que essas taxas podem variar, às vezes sendo mais elevadas e em outras ocasiões mais acessíveis.

    Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária.

    Um forte abraço!

    Equipe Ripio.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Como imaginei, terei que vender meus bitcoins através da plataforma pagando mais uma taxa de corretagem, sacar dinheiro para minha conta corrente e comprar novos bitcoins por outra corretora que não me submeta a uma taxa de mineração maias de 6 vezes maior que o valor praticado no mercado, em relação ao motivo desta taxa ser 6 vezes maior que a do mercado, não recebi nenhum tipo de explicação! fiquem atentos, procurem outra corretora!