O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Ripple BB respondeu
27/02/2026 às 10:55
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Embora tenhamos realizado o envio do seu pedido em tempo hábil, por motivo de força maior decorrente da greve parcial dos Correios, houve realmente uma demora significativa para realizar a entrega da encomenda.
Lamentamos o transtorno causado. Conforme mencionado anteriormente, infelizmente algumas das agências dos Correios estavam em greve parcial no final do ano, o que nos impossibilitava até de tentar cancelar a entrega do seu pedido, visto que, devido a essa instabilidade deles, algumas entregas mesmo canceladas chegaram a ser realizadas.
Nós já fizemos o estorno para você referente ao seu pedido e lhe enviamos a confirmação via WhatsApp.
Se precisar de mais alguma coisa, é só nos falar! Ficamos sempre à disposição :)