Produto não recebido após compra em *****, com respostas evasivas do vendedor.
Respondida
Cuiabá - MT
13/05/2026 às 22:14
ID: 248593123
Fiz uma compra em ***** e ainda não recebi. Contato somente por direct. resposta evasiva. Sem interesse em fornecer informações efetivas, me lembrou que era pré venda e nada mais. Preciso saber data de envio para decidir se ainda tenho interesse
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:39
Olá Daniela, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos a sua insatisfação.
Informamos que o produto adquirido se trata de uma pré-venda. Essa informação está destacada tanto no título do produto quanto no descritivo, com a data prevista para envio claramente indicada.
A data de envio consta na descrição da página do produto, onde reforçamos que por ser pré-venda, o prazo de fabricação/produção é maior e a entrega ocorre conforme a data informada no anúncio no momento da compra.
Verificamos aqui e, o seu pedido já foi enviado para os Correios.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida.