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Jaguariúna - SP

08/03/2022 às 05:58

ID: 139616671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha sogra ama os produtos Tutanat da Rishon, fiz uma compra no valor de *******,48 no dia 12/02/22 - com entrega prevista para o dia 03/03/*******. Acompanhei o código de rastreio e o mesmo dizia que o pacote [Editado pelo Reclame Aqui] foi entregue. Mas ninguém o recebeu. Minha sogra foi em uma agência dos Correios em São Vicente e foi informada que o código de rastreio era de uma outra cidade. Fiquei indignada e entrei em contato com o SAC da RISHON, me pediram 12hrs - já se passaram 5 dias e eles nem me respondem mais. Francamente, fico realmente indignada com esse tipo de coisa. O consumidor faz sua parte de pagar sem ver o produto e a empresa age de má fé. Minha sogra super nervosa, pergunta se perdeu o dinheiro, vou falar o que pra ela?

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Resposta da empresa

08/03/2022 às 15:28

Olá Roseli, Tudo bem? Dá uma checada no WhatsApp! Te retornamos por lá. Nos manda o seu endereço detalahado para realizaros o reenvio. o mesmo foi extornado por falta de uma pequena informação. O pedido foi entregue novamente a empresa!

Aguardamos o seu retorno!

Consideração final do consumidor

19/03/2022 às 16:18

O atendimento foi excelente. Muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10