O que aconteceu
Boa noite!
Realizei a compra de dois kits de suplementos na empresa Rituária, com previsão de entrega para o dia 22/10. Porém, meus produtos não foram entregues.
A justificativa foi que a transportadora não conseguiu localizar meu endereço. Não entendi o motivo, pois, informei cor do portão e as características da fachada.
Ja entrei em contato com a empresa Rituária,que infelizmente o atendimento é somente por WhatsApp,a reposta foi que iriam tentar uma nova entrega, mas a transportadora deu a mesma resposta, dei a opção de entregarem no meu trabalho mas até agora não tive sucesso.
Acabei de consultar novamente o status da entrega e constatei que foi realizada uma nova tentativa, mas, mais uma vez, informaram que não conseguiram localizar o endereço.
Gostaria de entender o que está acontecendo e, principalmente, saber como será resolvida essa situação
Aguardo um retorno e uma solução o mais breve possível.