Não respondida

Perdi metade do meu cabelo ao retocar as luzes

Ritz Cabelo e Estética

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fui retocar minhas luzes ontem e fui atendida pelo Jair e uma assistente nova. Fiquei 7 horas no salão e acredito que tive corte químico. Quando eles secaram meu cabelo, percebi que meu cabelo tinha diminuído porém, o Jair disse que que era porque meu cabelo estava liso, blá-blá-blá e me deixou falando sozinha e foi atender outra cliente.

Como faziam 7 horas que estava no salão e estava com dor no couro cabeludo, não quis discutir muito e achei q poderia estar errada.

Ao chegar em casa, percebi que agora eu tenho franja uma vez que a primeira camada do meu cabelo quebrou na altura da testa. Tb quebrou a parte lateral do topo da cabeça na mesma altura. O comprimento está bem ralo e a maior parte do cabelo termina por volta do ombro.

Meu cabelo era saudável e fazia 6 meses e meio da minha última luzes.

ERRAR É HUMANO MAS O INCONCEBÍVEL FOI O TOTAL DESCASO E A TENTATIVA DE ME INDUZIR AO ERRO, DIZENDO QUE EU NÃO TINHA TIDO PROBLEMAS COM MEU CABELO.

Pensei que tivesse perdido meu cabelo na hora da assistente desembaraçar, onde doeu bastante e fiquei com o couro cabeludo dolorido e tive até que tomar remédio mas, obviamente eles perceberam que eu perdi o cabelo e tentaram me enganar, dizendo que estava tudo normal. Aliás, a assistente ainda falou que a parte de cima estava pequena porque eram fios novos (como eu estou com fios novos mesmo, achei q fosse verdade, mas não era, era a tal da franja).

Ainda tentaram me cobrar o olaplex que não me foi oferecido e penso q eles devem ter usado depois na tentativa de amenizar o estrago. Não sei, mas não paguei pelo produto mas paguei pelo serviço e foi bem caro!

E quem irá arcar com o tratamento de reconstrução do que sobrou do meu cabelo??

Estou profundamente chateada, com cabelo danificado e além de tudo isso, as luzes não ficaram boas. Meu cabelo está escuro, completamente diferente das outras vezes q fiz luzes com Jair.