Não recebi meu produto após 20 dias e a loja não informou prazo de produção

Fiz uma compra a mais de 15 dias, no momento da compra não foi informado que a loja precisava de um prazo para produzir o produto, fui descobrir somente quando fui reclamar no wpp deles sobre a demora. Hoje faz 20 dias e até agora não fizeram o envio do produto. Não recomendo a compra nesta loja.