Atraso no pagamento do cashback

Question

Prezados,

Venho por meio deste solicitar, com urgência, o valor referente ao cashback das perdas que tive na última semana. O prazo informado para o depósito já foi ultrapassado, e até o momento não recebi nenhum valor ou posicionamento por parte da Rivalo.

Estou enfrentando sérias dificuldades financeiras no momento, com filhos em casa e necessidade urgente de comprar itens básicos, inclusive alimentação. Esse valor fará uma diferença enorme na minha situação atual.

Peço, por gentileza, que verifiquem meu caso com prioridade e me retornem o quanto antes com uma solução. Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma resposta imediata

Accepted Answer

Venho por meio desta relatar uma conduta abusiva por parte da empresa Rivalo.

Fui obrigado(a) a assinar um documento imposto pela empresa como condição para receber um cashback que me era devido. A assinatura desse documento foi apresentada como obrigatória, sem alternativa ou explicação clara, o que caracteriza uma prática coercitiva e, ao que tudo indica, ilegal.

Após a assinatura, a empresa encerrou minha conta de forma unilateral e sem justificativa adequada, impedindo o meu acesso à plataforma e aos meus dados, o que considero uma medida arbitrária e desrespeitosa à relação de consumo.

Diante desses fatos, informo que tomarei as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos e responsabilizar a empresa pelos prejuízos causados

Atraso no pagamento do cashback

Consideração final do consumidor