O que aconteceu
participei do concurso da rivalo no site academia das apostas brasil ganhei o premio de R$ ******* reais no mes de fevereiro de ******* a academia das apoastas dize que iria solicitar a rivalo os premios e até agora naõ recebi e na academia das apostas estaõ dizendo para eu me registra denovo e confirma minha conta mais minha conta já é confirmada no site ganhei outros premios da rivalo e agora eles naõ querem me paga entrei em contato com o suporte da rivalo por chat e dizeram que quem paga o premio é a academia das apostas brasil mais a academia das apostas dize que iria solicita o premio para a casa de aposta rivalo que até agora naõ pago meu premio que ganhei quero uma soluçaõ da empresa eu quero meu premio que ganhei no concurso
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4Interações da reclamação
Matchserv Solutions N.V. respondeu
08/03/2022 às 14:18
Prezado Rafael,
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Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado no seu atendimento e desde já agradecemos sua compreensão.
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Caso precise de assistência adicional e deseje uma solução ou resposta mais rápida, estamos sempre à disposição através do Suporte Rivalo.
Estamos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Sua Equipe Rivalo