Solicitação de reembolso devido à reativação indevida de conta após autoexclusão em casa de apostas

Question

Em princípio em 2023 pedi autoexclusão desta casa de apostas, sendo observado que enviei e-mail e o tenho para comprovar. Após, em novembro de 2025 em uma crise de abstinência de apostas consegui me cadastrar novamente em um novo e-mail(o que pela lei 14.790/2023 é proibido). Por fim, peço que seja devolvido o saldo negativo apostado no período após o novo cadastramento, pois uma pessoa em vulnerabilidade que se excluiu não pode ficar nessa situação, e caso se extenda serei obrigado a entrar na justiça, pois a mesma casa em contato prévio afirmou que: É importante esclarecer que, de acordo com os Termos e Condições da Rivalo, não realizamos a restituição de valores já apostados ou perdidos na plataforma..