Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

03/07/2026 às 11:50

ID: 253000549

Tenho insteresse em realizar uma compra e acionei o atendimento via WhatsApp, o qual fui ignorada. Se para a compra estão se relacionando assim com o cliente, imagine no pós venda. Péssimo!

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 16:28

Prezada cliente, boa tarde!

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Devido a um volume atípico de atendimentos nos últimos dias, nosso tempo de resposta foi maior do que o desejado.

Informamos que o seu caso foi concluído na última sexta-feira. Na ocasião, enviamos indicações de nossos lojistas parceiros que atendem diretamente ao consumidor final. Esperamos que essas opções lhe ajudem a finalizar a compra do item desejado com sucesso.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão. Permanecemos à inteira disposição para o que for necessário.

Se precisar de um suporte mais rápido, você também pode nos contatar pelo telefone fixo e WhatsApp (54) 3025-9300.

At.te
Equipe Rivatti.

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 07:02

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3