Reclamação respondida

Respondida

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Belford Roxo - RJ

28/07/2026 às 08:04

ID: 255000705

Fiz a compra de corrediçae não deu pracolicaroburraco egrábde

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 08:37

Prezado(a), bom dia!

Informamos que o seu produto havia sido enviado inicialmente via Correios, mas retornou ao nosso centro de distribuição após tentativas de entrega sem sucesso.

Para garantir que você receba sua mercadoria o quanto antes, realizamos um novo envio, desta vez por meio da transportadora Mobile Transporte. O pedido foi despachado no dia 31/07 e a previsão de entrega é para o dia 07/08/2026.

Observação: Caso sua solicitação ou reclamação seja referente à Renna, por gentileza, utilize diretamente os canais de atendimento oficiais da marca.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente, equipe Rivatti.