Pedido não recebido, já fora do prazo.
Não respondida
Niterói - RJ
02/08/2026 às 11:24
ID: 255420415
Fiz uma compra on-line nesta empresa (*****) no 27/06/2026, no valor de R$ 854,91, com pagamento via pix, conforme e-mail em anexo. Prazo de entrega da compra: 15 a 20 dias úteis. O prazo foi esgotado, entrei com o código de rastreamento dos Correios (*****) e o pedido está preso nos Correios aguardando pagamento de taxa por ser pedido internacional. Porém, comprei em loja cujo endereço está em Brasília/DF/Brasil. Entrei em contato com a loja e eles informaram que o pedido está em trânsito, porém nunca chegará caso eles não paguem a taxa para liberação (conforme em anexo). A loja ficou de me dar um retorno sobre o ocorrido e estou aguardando até o momento. O pagamento foi realizado via pix no dia 27/06/2026. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois a mercadoria nunca chegará, caso eles não tomem providência.