Não resolvido

Demora na instalação e danos

Rivieira Brasil

cidade: Brasília

O que aconteceu

Tem sido difícil o relacionamento com essa empresa. Contratamos a Riviera no final do ano passado, adiantando a imensa maior parte de pagamento ainda no começo do ano. As esquadrias que deveriam ter sido instaladas em meados de julho foram feitas de fato na semana passada, porém incompletas. HOJE disseram que o que falta está entrando em produção . Danificaram uma pedra sintética (cara!!) da rodabanca e peitoril do banheiro e estão enrolando o pagamento. Enquanto isso a parte interna da casa já está quase toda pronta, sendo danificada pela ação do tempo e da poeira. Não recomendo a empresa!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Hoje, 23/09/*******, ainda nao tive as esquadrias da casa concluídas. Casa pintada, limpa, e em semana com promessa de chuva ainda não tenho a claraboia do corredor. Dano material grande, dano emocional incalculável.

  2. Resposta final da empresa

    27/05/2026 às 11:02

    Foram concluídas todas a instalações de contrato.