Não resolvido

Péssima entrega de serviço e prazos

Rivieira Brasil

cidade: Brasília

O que aconteceu

Estou com problemas de finalização na minha obra, já quase 1 ano de atraso na entrega. Envio mensagens ao dono, sempre tem desculpas e dá prazos que não vai cumprir. Passa semana sem me responder e depois responde como se nada tivesse acontecido. Demorou mais de ano para me enviar nota fiscal, e até hoje não finalizou a entrega das minhas peças. Mais de mês que estou pedindo o prazo da entrega das peças que ainda faltam e não tenho retorno. Desde semana passada do meu ultimo contato e sigo sem resposta. Isso tudo sem falar nos acabamentos das instalações que deixam muito a desejar para o padrão vendido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rivieira Brasil respondeu

    22/08/2024 às 20:41

    Boa noite Marcela.

    Pedimos desculpas pela demora no atendimento.

    As providencia de encerramento já estão em andamento, até o dia 15/07 estaremos encerrando as pendências de obra.

    Lamentamos muito todo transtorno causado.

  2. Consumidor respondeu

    07/09/2024 às 00:17

    Me enviou mensagem apos a minha reclamação aqui, disse que terminaria tudo essa semana. Alem de nao ter terminado nada, a unica coisa que veio instalar que foram duas portas que ele tinha retirado para REFAZER pois tinha ficado com a pintura ruim e os vidros mal colocados, me devolveu pior ainda.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    NÃO FECHEM COM ESSA EMPRESA. APENAS NÃO FECHEM.

  4. Resposta final da empresa

    27/05/2026 às 11:00

    Foram concluídas todas a instalações de contrato.