Ajuda
Respondida
Tabatinga - AM
14/07/2026 às 12:29
ID: 253877737
Olá boa tarde , fiz uma compra de um card de 25 mas como foi minha primeira vez comprando coloquei só pra região do Brasil , meu irmão mora nos eua e não conseguiu usar teria como vcs colocarem para internacional
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:52
Olá Luzia, boa tarde!
Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver.
Entendemos a sua situação e agradecemos por entrar em contato.
Infelizmente, não é possível alterar a região de um PIN após a emissão ou compra do código. Os PINs são gerados e vinculados a uma região específica pelo fornecedor, e essa informação não pode ser modificada posteriormente por nossa equipe. Como esse código trata-se de um PIN com moeda em Reais para a região Brasil, só é possível fazer o resgate deste código em uma conta Razer Gold que também seja da região Brasil.
Como a compra foi realizada em outra loja, recomendamos também verificar diretamente com o estabelecimento onde o PIN foi adquirido para consultar as opções disponíveis de suporte ou eventual troca, de acordo com a política da loja.
Lamentamos não conseguir atender à sua solicitação desta vez e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver
Visite nosso FAQ em https://gold.razer.com/br/pt-br/help?section=0
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