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Umuarama - PR

27/05/2026 às 14:46

ID: 249845969

Comprei um cartão e o código aparece como inválido

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 10:26

Olá Lyvya, bom dia!
Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver.

Lyvya, nós te enviamos algumas mensagens, por email, através do protocolo de atendimento de número *****, porém não recebemos a sua resposta.

Para que possamos entender o que aconteceu com o código do cartão, vamos precisar de algumas informações.

Portanto, assim que você puder, por favor, nos envie, por email, as informações abaixo:

- Foto do verso do cartão
- Comprovante de pagamento desse cartão
- Captura de tela que mostra o erro que aparece no momento de resgatar esse código
- Endereço de email da sua conta Razer Gold onde você está tentando resgatar esse código

Por favor, faça o envio dessas informações através do protocolo *****.

Ficamos à disposição e aguardamos sua resposta.

Obrigado!

Atenciosamente,
Equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver
Visite nosso FAQ em https://gold.razer.com/br/pt-br/help?section=0
Veja dicas de segurança emhttps://gold.razer.com/br/pt-br/gold/events