Codigo inválido

Respondida
Umuarama - PR
27/05/2026 às 14:46
ID: 249845969
Comprei um cartão e o código aparece como inválido
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:26
Olá Lyvya, bom dia!
Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver.
Lyvya, nós te enviamos algumas mensagens, por email, através do protocolo de atendimento de número *****, porém não recebemos a sua resposta.
Para que possamos entender o que aconteceu com o código do cartão, vamos precisar de algumas informações.
Portanto, assim que você puder, por favor, nos envie, por email, as informações abaixo:
- Foto do verso do cartão
- Comprovante de pagamento desse cartão
- Captura de tela que mostra o erro que aparece no momento de resgatar esse código
- Endereço de email da sua conta Razer Gold onde você está tentando resgatar esse código
Por favor, faça o envio dessas informações através do protocolo *****.
Ficamos à disposição e aguardamos sua resposta.
Obrigado!
Atenciosamente,
Equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver
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