Compra de ZP no site da Z8 Games não creditada e sem retorno de atendimento
Respondida
João Pessoa - PB
06/04/2026 às 11:50
ID: 245247237
Fiz uma compra pelo site da z8 games, onde a compra era de ZP, fiz o pagamento com o meu cartão NUBANK, foi retido o valor e ainda não caiu nenhum ZP na minha conta, fiz a compra na data 03/04 às 02:23 e ainda não recebi meu ZP e não tive retorno. Ja tentei falar no site e vocês não respondem no chat e muito menos por ticket
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 12:32
Olá Pedro, boa tarde!
Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver.
Pedro, conforme te explicamos, por email, através do protocolo de atendimento de número *****, essa transação foi cancelada corretamente.
Seu banco fará a devolução do limite do seu cartão normalmente.
Caso você tenha qualquer dúvida, por favor, me avise. Ficarei feliz em ajudar e orientar da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver
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