Demora na resolução de problemas de autenticação e recuperação de *****

Olá, boa noite!
Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver.

Wellington, verifiquei que nós já até conversamos, por email, através do protocolo de atendimento de número *****.

Gostaria de avisar que já fiz as alterações aqui em sistema e tudo deve estar certo! Agora, você já pode logar na sua conta, ir no seu perfil e adicionar um número de telefone da sua preferência, se você desejar. Ou escolher o método de autenticação que for melhor para você!

Além disso, recomendo que configure um autenticador em seu celular:
- Instale em seu celular o aplicativo Google Authenticator

Link do app para Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2

Link do app para Iphone - https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388497605

- Acesse sua Razer ID (link para o Razer ID: https://razerid.razer.com/account ) e clique em Autenticação de 2 Fatores
- Configure o Google Authenticator como sendo a forma padrão de autenticação
- Em suas próximas compras (ou sempre que solicitado), insira o código mostrado no aplicativo
- Você também pode configurar a autenticação por Biometria, se você possuir um aparelho celular compatível.

Tem também o vídeo informativo ensinando: https://youtu.be/OLEKT6bi9KA?list=PL7nTGXYj4w0H9wR4apSJYDdWzswlurVW-

Se houver outras dúvidas, por favor, me avise.

Atenciosamente,
Equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver
Visite nosso FAQ em https://gold.razer.com/br/pt-br/help?section=0
Veja dicas de segurança em https://gold.razer.com/br/pt-br/gold/events