Erro na recarga Razer Gold para Ragnarok Online Latam - Suporte ineficaz
Resolvido
Castanhal - PA
04/05/2026 às 07:37
ID: 247604485
Adicionei credito no Razer Gold para fazer uma recarga no Ragnarok Online Latam, mas ao tentar fazer a recarga, eu recebo o seguinte erro: Transação não autorizada no momento. Por favor, entre em contato com o suporte para mais informações, estou recebendo esse erro a cerca de uma semana, já tentei acionar o suporte e eles simplesmente não resolvem, falam pra tentar mais tarde mas nunca funciona. O evento que desejo fazer recarga está quase acabando e não estou conseguindo fazer por conta desse problema.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:18
Olá Pablo, bom dia!
Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver.
O time responsável me informou que fizeram alguns ajustes e correções no sistema de pagamentos e confirmaram que já está tudo funcionando corretamente.
Caso você tenha outras dúvidas, por favor, me avise.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver
Visite nosso FAQ em https://gold.razer.com/br/pt-br/help?section=0
Veja dicas de segurança emhttps://gold.razer.com/br/pt-br/gold/events
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 14:36
Problema resolvido, mas o suporte poderia ter ocorrido mais rapido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5