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Sobral - CE

26/05/2026 às 21:17

ID: 249776493

fiz uma compra de um gift card porem quando vou utilizar o codigo esta invalido.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 10:22

Olá Israel, bom dia!
Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver.

Israel, verifiquei que nós já até conversamos, por email, através do protocolo de atendimento de número *****.

Conforme te explicamos, esse Gift Card foi resgatado e usado corretamente, conforme a data e hora abaixo:

Código final EZCW
Resgatado em 26/maio/2026 13:45:26

Percebi pela imagem que você nos enviou por email e parece que você fez o envio do código para alguma plataforma e te responderam em inglês.

Por favor, tenha muito cuidado se você está enviando códigos para alguém ou para alguma plataforma externa. Pode ser um [Editado pelo Reclame Aqui].

Gostaria de explicar que o Razer Gold é uma moeda virtual oficial para jogos, utilizada por jogadores no mundo todo para adquirir conteúdos e créditos em diversos títulos, diretamente em nossa loja: www.gold.razer.com

Importante: Razer Gold é uma moeda virtual oficial para jogos, utilizada por jogadores no mundo todo para adquirir conteúdos e créditos em diversos títulos, diretamente em nossa loja: www.gold.razer.com

Importante: Razer Gold não é uma forma de transferência de dinheiro e não pode ser usado para receber valores de outros países ou plataformas. Também não é uma ferramenta de investimento ou geração de lucros.

Se alguém te ofereceu valores em dinheiro em troca de códigos PIN do Razer Gold, é fundamental que você saiba que isso se trata de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, esse tipo de abordagem é comum, e pessoas mal-intencionadas se aproveitam da boa-fé de outros para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Recomendamos fortemente que você nunca compartilhe seus códigos PIN com terceiros e desconfie de qualquer promessa de retorno financeiro envolvendo o Razer Gold.

Tenha muito cuidado e não envie códigos para outras pessoas pois pode ser um [Editado pelo Reclame Aqui].

Caso você tenha outras dúvidas, por favor, me avise. Fico disponível para ajudar e orientar da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe de suporte ao cliente RAZER Gold & Silver
Visite nosso FAQ em https://gold.razer.com/br/pt-br/help?section=0
Veja dicas de segurança em https://gold.razer.com/br/pt-br/gold/events