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Prezado Rogério,
Lamento pelo ocorrido e desde já ressalto que não tive acesso a reclamação na ocasião.
Essa não é a experiência que a Rizatti busca proporcionar aos seus clientes.
Precisamos entender pontualmente o ocorrido, pois essa não é uma prática padrão da empresa.
Como gerente administrativo, peço, por gentileza, que entre em contato diretamente comigo sempre que houver alguma divergência.
Meu contato pessoal:
Cesar *****
Reforçamos nosso compromisso com a seriedade e atendimento de qualidade.
Atenciosamente,
Rizatti & Cia Ltda.