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Prezado Rogério,

Lamento pelo ocorrido e desde já ressalto que não tive acesso a reclamação na ocasião.

Essa não é a experiência que a Rizatti busca proporcionar aos seus clientes.

Precisamos entender pontualmente o ocorrido, pois essa não é uma prática padrão da empresa.

Como gerente administrativo, peço, por gentileza, que entre em contato diretamente comigo sempre que houver alguma divergência.

Meu contato pessoal:

Cesar *****

Reforçamos nosso compromisso com a seriedade e atendimento de qualidade.

Atenciosamente,

Rizatti & Cia Ltda.