Atraso na entrega de pedido pago via Pix com frete mais caro para entrega em 2 dias úteis.

Prezada Fabiana,

Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido. Entendemos a sua frustração, especialmente por ter optado pelo frete expresso e não ter recebido o produto no prazo informado.

Nosso time de atendimento já está em contato com a senhora e seguiremos acompanhando o caso de perto para resolver a situação o mais rápido possível.

Para facilitar e agilizar nossa comunicação, centralizaremos o atendimento via WhatsApp.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,Equipe Rizzo.

Se não chegar hj não quero mais vou querer meu dinheiro de volta aí compro pra retirar pq infelizmente não vou tentar comprar dinovo pra receber em casa

Fabiana, mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. A transportadora confirmou o extravio do seu pedido, e essa está longe de ser a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme alinhado com nossa equipe de atendimento, realizamos o estorno total do valor pago e enviamos o comprovante para o e-mail cadastrado em nosso site.

Permanecemos totalmente à disposição para qualquer suporte adicional que a senhora precisar. E esperamos sinceramente ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.

Desejamos um excelente final de semana.
Conte sempre com a Rizzo.

Atenciosamente,
Equipe Rizzo