Insatisfação com personalização de produto em material resistente à água que desbota e sai ao toque.

Prezada Layrssa,

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela experiência que teve. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que o produto não tenha atendido às expectativas, especialmente após todo o tempo dedicado para escolher a melhor opção de personalização.

Na Rizzo, prezamos pela qualidade de nossos produtos e pelo atendimento prestado aos nossos clientes. Por esse motivo, assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, encaminhamos o caso para a gerente da unidade responsável, que já está em contato com você para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para o ocorrido.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar a situação e reforçamos nosso compromisso em resolver este caso da melhor forma possível.

Esperamos poder reconquistar a sua confiança e continuar contando com a sua preferência. Permanecemos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Rizzo.