Pipoca de má qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2025 às 21:48
ID: 220744337
Eu comprei dois tipos de pipoca na Rizzo confeitaria. Milho de pipoca tradicional e milho de pipoca para fazer doce. Muito ruim. Foi feita a salgada ela fica mucha e a doce não estoura. Queima o milho ou a panela mas a pipoca estoura uma ou outra. Péssima e cara.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 14:53
Olá Maria Cristina,
Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que a Rizzo deseja proporcionar aos nossos clientes.
A Pipoca em questão é um produto que tem grande rotatividade e até o momento, não recebemos reclamações sobre o produto. Encaminhamos seu feedback internamente e iremos investigar junto ao fornecedor se houve outros casos semelhantes e buscar, em conjunto, uma solução adequada.
Verificamos que está em atendimento em nosso SAC via WhatsApp, e vamos centralizar a sua reclamação por lá.
Agradecemos sua compreensão e continuamos à disposição.
Obrigado Rizzo
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 08:50
Fui atendida e compreendida, muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10