Problema com embalagens
Respondida
São Paulo - SP
22/03/2026 às 10:59
ID: 243969425
Comprei um kit de embalagens para barra de chocolate e um pacote veio com a tampa quebrada em todas as peças. Procurei por onde entear em contato com a empresa, mas não achei. Por isso vim aqui. Gostaria de reembolso desse pacote ou que enviassem um novo pacote de embalagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:44
Olá Juliana, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e sentimos muito pelo problema com as embalagens recebidas.
Realizamos contato com você através do telefone informado em seu cadastro no Reclame Aqui para entender melhor a situação e oferecer todo o suporte necessário. Nosso objetivo é resolver o caso da melhor forma possível e o mais rápido possível, garantindo uma experiência positiva com a Rizzo.
Também ficamos à disposição para atendê-la pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: +55 11 99591-7054
E-mail: [email protected]
Será um prazer ajudar e encontrar a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Equipe Rizzo.