Rizzo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 18:11

ID: 256312855

Comprei várias embalagens no dia 07AGO26 e uma delas veio "aberta". Pedi para trocar porém fui informada que não havia esta opção. Somente reembolso ou cupom para a próxima compra. Recebi o código reverso para enviar o produto, mas ao tentar enviar pelo Correio foi me solicitado a Nota Fiscal. Como não tinha em mãos, voltei, tentei abrir a Danfe simplificada mas não consegui, então contatei a Rizzo pelo whatsapp novamente. Foi a mesma atendente do dia anterior RAYRA. Pedi para encaminhar-me a NF, ela respondeu que não é necessário para devolução, mas como foi solicitado pelo Correio, pedi para providenciar. Pasmem, me enviaram 2 horas depois, mas o que me chamou a atenção é a data da emissão que está na data de hoje, e não a data da compra. Se não tivesse tido esse problema de produto com avaria, provavelmente não perceberia que não havia uma NF emitida para esta compra, porque ultimamente a Rizzo não envia mais a NF ao finalizar a compra. Ficarei mais esperta e só comprarei de lojas que enviam a NF corretamente. Não precisa responder, postarei o produto amanhã e não comprarei mais na sua loja.