MATERIAL NÃO ENTREGUE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/10/2023 às 12:33
ID: 173703233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei através do site https://*******, uma compra com o numero do pedido RJEPI-**************, pago com PIX e no ato da compra dizia que a entrega seria em até 2 dias. Ja se passaram 7 dias e entro no site e ainda está a mensagem "preparando para envio". Tentei ligar algumas vezes para o telefone SAC que está no site, mas ninguem atende, enviei mensagem por e-mail e ninguem responde, mandei mensagem via zap para este numero e ninguem responde, o unico numero pelo zap que me responderam, a pessoa informou que o numero era so para venda e não sabia informar e me orientou da próxima vez, comprar com eles pelo telefone, acredita??? Meu funcionário está sem EPI esperando o material chegar. Reclame aqui, me ajude por favor!!!
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 15:45
Boa tarde Sr. Paulo
tivemos um problemas com seu pedido.
mais fica tranquilo seu pedido já foi cancelado e o PIX estornado
Réplica do consumidor
11/10/2023 às 13:53
Fiz a compra e paguei com pix, ou seja, meu dinheiro saiu na hora. Responderam ontem que meu pix já foi estornado, isso NÃO É VERDADE.
Resumindo, tem 8 dias que estou sem o material e sem dinheiro.
Já efetuei as compras em outra https://*******ável
Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 15:17
O sr Vitor entrou em contato comigo e efetivou o estorno do dinheiro, acredito que a empresa física deva ser bem eficiente, mas a venda pelo site deixou a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6