Turbina Okobo com defeito em menos de 1 mês, com problemas de folga e fumaça, e garantia com custos e prazo de análise abusivos.
Não respondida
Niquelândia - GO
17/04/2026 às 07:27
ID: 246292721
Comprei uma turbina da marca Okobo na loja oficial RJ imports na plataforma do Mercado Livre. Com menos de 1 mês a turbina fumou.. Apresentou tambem Folga radial e axial no eixo.. Entrei em contato para acionar a garantia a loja me informou que eu devia enviar o produto por minha conta e que o prazo de análise era de 30 dias. 30 dias para analisar uma turbina, envio por minha conta e 30 dias para me darem uma resposta. Questionei sobre o custo do envio por minha conta, ja que toda garantia que acionei até hoje foi por conta do vendedor/fabricante, e Informei que meu veiculo era de trabalho, nao posso ficar com ele parado tanto tempo.. Perguntei se poderia enviar apenas o conjunto rotativo, pois o problema está nele, babando óleo na caixa quente e fimando, mas disseram que nao, seria a turbina completa.. Optei por ficar no prejuizo e usar outro conjunto, pois além do custo de envio ser por minha conta, 30 dias com veiculo parado aguardando um resultado de "análise" seria mais prejuízo ainda. Fujam dessa loja no Mercado Livre e cuidado com essa marca Okobo, baixa qualidade, assistencia tecnica falha.