Não respondida

Demora na entrega de moto, falta de capacete e tanque cheio, e ausência de emplacamento, resultando em constrangimento com a polícia.

RJ21 MOTO

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Eu e meu esposo compramos uma moto nessa empresa e eles prometem capacete, tanque cheio e emplacamento na entrega da moto.

Primeiro, demorou mais do que o prazo para entrega da moto, diziam que estaria pronto em um dia, ficavam enrolando e nada. Finalizei o contrato dia 28 e ela disse que iria entregar dia 29 no meu trabalho. Só consegui pegar a moto dia 30 com muito custo. E quando chegou não veio com tanque cheio e nem ganhamos o capacete, pois eles alegaram que a compra tinha sido muito ruim e eles não tinham como perder mais nada.

15 dias depois enviei mensagem perguntando sobre a placa da moto e ainda não tinha chego, desde então, no dia 13 de junho eu venho sempre perguntando pela placa e eles dizem sempre que houve erro no sistema, que deu problema, e não consigo pegar a placa da moto.

Sendo que meu esposo estava andando com a moto no dia 29 de junho com a moto ainda sem placa e foi parado pela polícia, explicou toda a história e os policiais falaram que iriam ter que levar ele para delegacia, foi um constrangimento, teve que ir no carro da polícia enquanto outro policial pilotava sua moto, foi mandado entrar com as mãos para traz dentro da delegacia sendo que não tinha feito nada de errado. Enquanto eu estava mandando mensagem para a menina que trabalha na loja e ela dizendo que ia falar com o patrão dela, precisava saber aonde a moto ia para avisar ao patrão. E até agora não houve nem retorno sobre o emplacamento da moto, mandamos mensagem e eles não fazem absolutamente nada.