Não envia as mercadorias

Bom, fiz uma compra do tal kit ice pelo site e no anuncio do instagram vem até o vendedor falando que era preço de lanche, pois bem, antes teria comido o lanche porque até hoje não enviou minhas mercadorias e já entrei em contato por vários meios de comunicação e nada da mercadoria chegar e me responder, pois muito que bem vou a um prazo caso não for atendido vou ir até os meios legais para resolver este problema.