Acordo de distrato

Entrei em contato com a empresa pedindo distrato de contrato. Pois foi combinado de que é a construtora entregaria para fazer as obras a partir desse ano e nada foi feito o acordo foi falado pelo WhatsApp foi feito, porém agora a empresa tá falando que não tem dinheiro para pagar porque as contas foi bloqueadas, porém a atendente Kátia que cuida não quer passar o número do processo para dar andamento e eu verificar porque que eu não posso cancelar meu contrato.