O que aconteceu
Houve uma rescisão de contrato em ***** da formatura da minha filha, devido a COVID-19, na época a empresa se prontificou a realizar o estorno das parcelas pagas, que no meu caso foi em cheque. Desde a data do documento meu contato foi por e-mail ou whats'app, e sempre a atendente (*****) responde que passou o meu caso para o setor financeiro e que está esperando uma resposta. De uns meses para cá eles nem me respondem mais. Na época pedi para estornarem somente o valor pago, mas passado muito tempo, solicito que a atualização do valor.