PAGAMENTO INDEVIDO
Em réplica
RIO DE JANEIRO - RJ
11/01/2023 às 10:52
ID: 157228853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos um pagamento indevido em setembro de *******, por orientação da seguradora, pois temos e-mails que comprovam a orientação e entramos em contato, ficaram de resolver o estorno, e depois de muitas cobranças por e-mails e zap, o último contato deles foi em 01/12/*******, sem solução do problema e até a presente sem nenhuma satisfação.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/02/2023 às 11:14
Olá, Ivan.
Verificamos em detalhes o seu caso e identificamos que o seu contrato foi cancelado com a seguradora devido pendências e, infelizmente, não conseguimos sucesso na negociação para as devoluções.
Sentimos muito pelo ocorrido e permanecemos à disposição, caso precise futuramente.
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 12:20
Olá, e o que faremos agora? Ficará por isso mesmo? vou ficar no prejuízo, já que segui as instruções de vcs?
Réplica da empresa
16/02/2023 às 15:45
Olá, Ivan.
Como informado, infelizmente não conseguiremos reaver essa situação, mas permanecemos à disposição no telefone******* e no e-mail *******.
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 12:25
Disposição pra que? Se levam os clientes a fazerem pagamentos indevidos e não se responsabilizam por isso? Disposição pra que?