[Editado pelo Reclame Aqui] do curso green Belt
Resolvido
Brasília - DF
04/05/2024 às 11:40
ID: 188079957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento de um curso Green Belt EAD, O curso foi R$ *******,00 fiz o pagamento, mas Não tive acesso a nenhuma das ferramentas. Estou tentando falar com a empresa mas ainda não fui informado sobre nada do curso online. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e peço que a empresa informe o quanto antes sobre como acessar o curso. Caso contrário quero o cancelamento e o ressarcimento do valor completo.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 18:11
Boa tarde. O cliente adquiriu nosso curso Green Belt e a chave de acesso à plataforma para iniciar o curso havia sido enviada por e-mail. O mesmo acabou indo para a caixa de spam do cliente porisso não conseguiu ter acesso. Entramos em contato com o cliente e pedimos que olhasse a caixa de spam e realmente estava lá. Ele confirmou que conseguiu achar e que está tudo resolvido.
Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 19:52
Fui atendido logo no final de semana. Parabéns a equipe. Para que o erro não ocorra novamente seria interessante observar por que o caso caiu na caixa de spam. De qualquer modo, foram bastante prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10