Atendimento do suporte técnico demorado e ineficiente, com atendentes despreparados e que encerram o contato sem solução.
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/11/2025 às 16:55
ID: 233153423
O atendimento do suporte técnico é [Editado pelo Reclame Aqui], estou esperando há uma hora para ser atendido para uma informação, quem atende não faz a menor ideia de que tem que prestar um serviço e simplesmente não sabe o que fazer, fica empurrando a gente de um lado para o outro, desligou o telefone e pelo whatsapp simplesmente não dá continuidade ao atendimento.
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 09:35
Bom dia, senhor Emerson. Tudo bem?
Entramos em contato com o senhor e enviamos uma mensagem referente ao protocolo******* para darmos início ao atendimento e à investigação detalhada sobre o problema informado.
Nossa empresa está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade, e queremos entender melhor o seu caso para encontrarmos a melhor solução possível. Assim que puder, aguardamos o seu retorno para podermos seguir com a análise.
Estamos à disposição e queremos ajudá-lo da melhor forma.
Consideração final do consumidor
30/11/2025 às 11:03
A empresa tem um bom produto, o pós venda deixa a desejar no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5