Banheira entregue quebrada e empresa se nega a trocar alegando estar fora do prazo

Olá, boa tardee

Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com o seu produto.

Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos materiais passam por uma rigorosa vistoria antes de saírem do nosso Centro de Distribuição, garantindo que sejam despachados em perfeito estado. Infelizmente, avarias podem ocorrer durante o transporte. Por esse motivo, orientamos na Nota Fiscal que o material seja conferido no ato da entrega, com a devida ressalva em caso de danos.

Ressaltamos que o prazo para reclamações de avarias é de 7 dias úteis. No entanto, em respeito à sua experiência conosco, abrimos uma exceção e já providenciamos o envio de uma nova banheira para você.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.