ENTREGAS ERRADAS
Respondida
Taubaté - SP
21/05/2026 às 11:10
ID: 249282579
Comprei 48m de rodapé na bagunça dessa dessa loja em 11/04 com previsão de enrtega em 20/04. Estou há mais de um mês sem o rodapé, entregaram apenas 6m e perderam o resto. Em resumo, não tinha o mesmo rodapé mais e fizeram eu aceitar um outro modelo, aceitei pra não ficar sem e mesmo assim eles mandaram errado, agora faltando 6m. Estou há mais de uma semana solictando o envio do restante, e nenhuma resposta desse loja de [Editado pelo Reclame Aqui]. Pior compra que já fiz na minha vida. Não resolvem nada, uma bagunça nos envios, não sabem trabalhar. Eu só quero terminar a minha obra que está há mais de um mês incompleta por causa da falta de comprometimento desses amadores.
E no aplicativo que comprei eles simplesmente derama a compra por entregua e encerrada.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:13
Boa tarde, Sr. Felipe Lobato.
Lamentamos sinceramente por toda a situação enfrentada e pelos transtornos causados durante o processo de entrega do seu pedido. Entendemos a frustração causada pelos atrasos e pelos problemas ocorridos com a reposição.
Verificamos em nosso sistema que a reposição foi enviada e consta como entregue ao senhor. Esperamos que, com isso, a situação tenha sido regularizada e que tenha sido possível concluir sua obra.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes e informamos que estamos trabalhando para aprimorar nossos processos, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer suporte, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp (47) 99202-0715. Será um prazer atendê-lo e prestar toda a assistência necessária.