Espreguiçadeiras de má qualidade com ferrugem após pouco tempo de uso.

Olá!

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação. Sabemos que, ao adquirir um produto para área externa, a expectativa é de que ele apresente excelente durabilidade.

Verificamos o seu atendimento e constatamos que a compra foi realizada em agosto do ano passado. Quando recebemos o seu contato, o prazo de garantia do produto já havia sido encerrado, motivo pelo qual, infelizmente, não foi possível realizar o atendimento em garantia, conforme nossa política e as condições informadas no momento da compra.

Gostaríamos de esclarecer que nossas espreguiçadeiras são produtos importados de linha premium, desenvolvidos para uso em áreas externas e comercializados com alto padrão de qualidade. Casos como o relatado são extremamente incomuns em nossos produtos.

Ainda assim, como ocorre com qualquer mobiliário metálico exposto continuamente às intempéries, fatores como chuva, umidade, maresia e a ausência de manutenção preventiva podem acelerar o processo de desgaste ao longo do tempo. Por isso, recomendamos seguir os cuidados de conservação indicados para preservar a estética e a durabilidade do produto.

Entendemos que essa não é a resposta que você esperava e lamentamos não conseguir atender à sua solicitação da forma desejada. Valorizamos o seu relato, pois ele nos ajuda a acompanhar a qualidade dos nossos produtos e a aprimorar continuamente nossos processos.

Permanecemos à disposição para prestar orientações sobre a conservação e manutenção do produto, caso possamos auxiliá-lo de alguma forma.