Não recebimento de material comprado e falta de estorno após um mês.
Resolvido
Cotia - SP
22/10/2025 às 11:47
ID: 229976451
Comprei material nessa empresa e não recebi. Depois de muito tempo informaram que o produto que comprei não havia em estoque. Prometeram o estorno e não foi feito !!! Ja faz mais de mês do pedido ! Como fica isso ????
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 14:54
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela instabilidade em nosso sistema, que infelizmente impactou o andamento do seu atendimento.
Realizamos uma nova verificação interna e confirmamos que o estorno já foi creditado em sua conta.
Caso necessite do comprovante ou tenha qualquer dúvida adicional, nossa equipe segue totalmente à disposição para lhe ajudar.
Agradecemos sua paciência e permanecemos ao seu dispor.
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 17:13
Muita insistência para conseguir obter respostas da empresa. Só por e-mail e com muita demora em responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3