Escada não recebida após múltiplas tentativas de entrega, impactando trabalho autônomo.
Resolvido
Piracicaba - SP
16/06/2026 às 11:07
ID: 251522071
Nao recebi a escada que comprei, foram 3 previsões de entrega e sem sucesso, sou autônomo e preciso desta ferramenta de trabalho
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:14
Bom dia!
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Conforme as condições informadas no momento da compra, o prazo de entrega é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em razão do feriado ocorrido no período, o prazo final previsto para entrega é 15/06.
De qualquer forma, compreendemos sua preocupação, principalmente por se tratar de uma ferramenta necessária para o seu trabalho. Por esse motivo, estamos acompanhando diretamente junto à transportadora e cobrando prioridade máxima para a finalização da entrega.
Permanecemos à disposição e seguiremos monitorando o envio até a efetiva entrega do produto.
Atenciosamente,
Equipe RM Escadas
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 14:50
Pelo que entendi houve atraso por parte da transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9