Descumprimento de contrato de aluguel e perturbação do sossego

Não resolvido
São Paulo - SP
24/07/2025 às 19:37
ID: 222936409
Aluguei um imóvel em Dez 2023. Qdo vim fazer a visita agradou a toda família porém algumas coisas não. E indagamos a Rute. Por ser 2 casas no local.
1* Sobre cachorros e gatos.
2* individualizar a entrada.
3* Quintal.
A resposta foi. Não se preocupe que não alugaremos para pessoas que tem animais. A individualização será feita. Os moradores não passaram em frente a casa, e não permaneceram no quintal. Essa área seria toda pertencente a nós. E faríamos logo na frente um portão para q os moradores não circulasse na nossa parte. Tirando nossa privacidade.
Em abril 2024 alugou a casa dos fundos.
No mesmo dia já percebemos q algo estava errado. Chegaram com 2 cachorros e 2 gatos.
Começou o tormento pois não tínhamos paz. Os gatos vinham para dentro da nossa casa. Cagava em tudo, subia na pia da cozinha. O cachorro vinha para meu quintal, Isso fez com q minha filha perdesse o emprego pq não podia sair pois o cachorro não parava de latir e é bravo. Tinha q esperar a boa vontade depois de ligar para imobiliária para recolher o cachorro, fora que entrou na minha casa, mijou na cozinha, cagou em todo lugar. Isso aconteceu mais de 100 vezes.
Todas as vezes informamos a imobiliária. Fora que o mal cheiro era insuportável.
A Rute nos informou que não sabia q tinham animais e que pediria para retirar. Passado mais de um ano e NADA! O gato continua saindo! Até hj .
Fizeram uma baderna na janela do quarto da minha filha o de viraram a noite! Um inferno. A casa encheu de fumaça. Ficamos sem dormir por várias dias por causa do entra e sai na madrugada, várias pessoas e a todo instante, e cachorros q soltavam a noite e não paravam de latir. Agora recebo a informação q vão utilizar a garagem para por um carro ( sabia) o q foi acordado é q qdo acontecesse o morados não passaria na frente do nosso quarto e na nossa área, mas sim colocaria o carro, sairia e entraria pelo portão social. E infelizmente a Rute disse q não vai ser assim. Que vai poder sim passar pela frente da minha casa. Ora, foi acordado antes de fecharmos contrato! Ela alega que não coloquei a grade. . não coloquei pq não foi preciso. Eles não invadiram o espaço. Sempre saíram pelo local que era para sair. Mas se houver a necessidade colocarei. Apesar de que parentes já adentraram no meu quintal. E obs: outras pessoas tem a chave da casa. Como me sinto segura? Gente a nem sei quem é entra na casa. É uma circulação de gente na madrugada com gritos, risadas, falar alto, interfone tocando que não nos deixa dormir.
Agora só queríamos que fizesse o combinado. Mas não é possível pq a Rute não cumpre com que foi oferecido.
Gostaríamos que para o bem de todos q nos permita ir embora sem a multa. Q seja devolvido o depósito.
Desde o segundo que alugou a casa não tivemos paz. O outro rapaz que morou com a esposa não tínhamos problema algum. Era um sossego. Mas infelizmente agora não dá. O portão da rua fica aberto na madrugada. Já tivemos que levantar e fechar. Muuuuta gente vive aqui sendo que não pode pois foi alugado para 3 pessoas. Os vizinhos já vieram reclamar aqui. Muita bagunça. Desrespeito e Falta de Palavra.
Temos q honrar o que foi dito. Não somente no papel. Palavra é palavra. Só queremos paz. E ir embora pq não dá mais.
E a solução, é nós liberar sem pagar a multa e nos devolver o depósito! Tentamos mas não dá, estamos correndo risco aqui. E o infelizmente a imobiliária não vai fazer nada, como nunca fez.
Hj dia 24 de Julho recebo alguns áudios com tanta arrogância, incoerência, falta de respeito, ignorância tamanho, como se ela estivesse me fazendo um favor. E obs: qdo o imóvel é alugado, nem vcs da imobiliária e nem o dono pode entrar sem autorização! (No áudio diz que não está pedindo permissão, ela faz e pronto).
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Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 14:00
Jamais procurem essa imobiliária. Jamais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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