Atraso na entrega de sofá e falta de comunicação sobre o problema
Não respondida
Japeri - RJ
04/07/2026 às 12:34
ID: 253081119
Encontrei a loja no Instagram depois de muito tempo de pesquisa, procurei informações sobre a loja vi reclamações aqui sobre entrega, mas escolhi confiar nessa entrega de 24h.
No dia 15/06 eu fechei o pedido do sofá pelo WhatsApp, e combinei a entrega pra hoje dia 04/07, e somente depois de eu entrar em contato e esperar mais de 1hora me avisaram que não possuem mais o sofá no estoque que por um erro de logística não será possível entregar o sofá hoje, e que só será possível entregar na segunda no período da manhã.
Quero deixar bem claro aqui que a loja não se importa com o consumidor, pois eu vendi meu sofá antigo e preparei a casa para que o novo sofá fosse colocado. Ou seja o prejuízo pra mim é ficar sem sofá durante 3 dias por um erro de logística que poderia ter sido informado antes pra mim e não no dia da entrega.