Não realizaram a reforma e não devolvem o dinheiro

No dia 01/07/2026, assinamos um contrato com uma empresa de reformas, a saber, CNPJ: 60.014.725/0001-60 Razão social: RM REFORMAS E PROJETOS. Realizamos vários pagamentos a essa empresa totalizando mais de R$ 16mil que segundo eles seriam os necessários para dar andamento na nossa reforma.

Porém, dia 16 de setembro de 2026 encerrou o prazo para conclusão da obra e eles não cumpriram praticamente nada do que estava previsto no contrato e no cronograma que eles mesmos nos enviaram.

Tentamos por diversas vezes, resolver a situação por meio do diálogo, buscando entender os motivos dos atrasos e dos demais problemas apresentados pela RM Reformas, além de conceder prazo mais do que suficiente para que fossem apresentadas soluções e respostas.

A empresa ignorou nossas tentativas de contato, demorando para nos responder e nas poucas vezes em que tivemos algum retorno nunca resolveram nada. Nos prometeram por diversas vezes que iriam dar andamento na nossa obra, entregar os materiais pelos quais pagamos diretamente para eles, mas, nunca cumpriram as promessas feitas.

Depois de descumprirem por diversas vezes o que prometiam, não realizarem os serviços previstos em contrato e não entregar os materiais pagos, conforme previsto no contrato, houve distrato de contrato por parte da RM Reformas. Como o distrato ocorreu por parte da RM, mediante o não cumprimento do contrato, temos direito de recebermos de volta a devolução integral dos valores que pagamos.

Voltamos a tentar entrar em contato com eles para negociar o distrato e a devolução dos valores que eles estão nos devendo, fomos ignorados algumas vezes e mesmo quando conseguimos conversar eles, não nos devolveram os valores e estamos até o presente momento aguardando uma resolução.

Também permanece pendente a questão do fornecimento das notas fiscais referentes aos valores pagos, que venho solicitando desde o início, mas todas as vezes que pedi as notas fiscais nunca me enviaram.

Até o momento estamos sem os valores que pagamos, sem a reforma, sem os materiais e sem uma solução.