O que aconteceu
comprei um tamanco dia 09/04/2026 e ja está descolando
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4Interações da reclamação
RM Renata Mello respondeu
28/04/2026 às 16:31
Boa tarde.
Tudo bem Ana Cristina Nogueira.
Lamento muito pelo ocorrido.
Mas vejo que você é consumidora final.
Infelizmente não temos como resolver diretamente com consumidor final.
Oriento que você se diriga até a loja perante ao calçado em mãos e sua nota fiscal de compra.
A loja entrando em conato conosco iremos imediatamente solucionar essa questão.
É de nosso interesse resolver o mais rápido possível então o quanto antes você puder comparecer a loja será muito importante para nós.
Fico assim então no aguardo pelo chamado da loja conosco.
Um ótimo dia para você Ana Cristina.