[Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro!
Resolvido
Palmital - SP
14/10/2024 às 12:10
ID: 199588465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei por uma taxa para liberar um saque que segundo eles era necessário para que eu recebesse o meu dinheiro, porém me cobraram mais valores ainda ,com o mesmo CNPJ mas em outro nome , tentei o estorno e não me responderam, o dinheiro está fazendo falta para mim , quero meu reembolso https://******* é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 15:27
Boa Tarde Luci
Tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que uma reclamação recentemente registrada no site Reclame Aqui está incorretamente associada à nossa empresa, RM Serviços Empresariais e nosso CNPJ é 05.*******.*******/*******82, somos uma empresa de Santos - SP e oferecemos serviços administrativo e de apoio a escritorios.
Após análisarmos a reclamação identificamos que a situação descrita não condiz com nossos serviços, produtos ou histórico de atendimento.
Acreditamos que tenha ocorrido uma confusão com outra empresa de nome semelhante. Tivemos um processo no passado no qual uma pessoa confundiu a nossa empresa com uma chamad RM SERVIÇOS EMPRESARIAIS WEB LTDA de CNPJ 51.*******.*******/*******07.
Por isso, pedimos gentilmente que o consumidor revise as informações e verifique se a reclamação foi direcionada corretamente
Att,
Thiago Garuti
Sócio Responsável
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 15:39
Muita demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/02/2025 às 15:49
Boa Tarde,
Perdão pela demora na resposta, não estavamos ciente do caso e estavamos sem acesso a nossa pagina aqui no Reclame Aqui.
Recebemos um AR de processo e começamos a analisar e encontramos essas reclamações.
Novamente peço perdão pela demora.