RM Travel PE: Hotel diferente das fotos e estrutura precária causou transtorno nas férias
Resolvido
Aquidauana - MS
27/04/2026 às 13:10
ID: 247061785
Fechei com a RM Travel PE um hotel que nas fotos era maravilhoso, mas chegando lá era um lugar totalmente diferente, com péssima estrutura. Me venderam uma coisa e entregaram outra. Tentei contato durante a viagem para pedir ajuda e ninguém resolveu nada. Quero reparação pelo transtorno causado nas minhas férias
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:34
Lamentamos sinceramente que a estrutura do hotel não tenha correspondido ao padrão que prezamos. Já iniciamos uma averiguação interna com o fornecedor para entender o ocorrido. Por favor, verifique suas mensagens privadas; queremos analisar as evidências e buscar uma forma de reparar o transtorno causado às suas férias o quanto antes
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 15:38
Resposta rápida, problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10