Resolvido

RM Travel PE: Hotel diferente das fotos e estrutura precária causou transtorno nas férias

RM TRAVEL - PE

cidade: Aquidauana

O que aconteceu

Fechei com a RM Travel PE um hotel que nas fotos era maravilhoso, mas chegando lá era um lugar totalmente diferente, com péssima estrutura. Me venderam uma coisa e entregaram outra. Tentei contato durante a viagem para pedir ajuda e ninguém resolveu nada. Quero reparação pelo transtorno causado nas minhas férias

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. RM TRAVEL - PE respondeu

    27/04/2026 às 13:34

    Lamentamos sinceramente que a estrutura do hotel não tenha correspondido ao padrão que prezamos. Já iniciamos uma averiguação interna com o fornecedor para entender o ocorrido. Por favor, verifique suas mensagens privadas; queremos analisar as evidências e buscar uma forma de reparar o transtorno causado às suas férias o quanto antes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resposta rápida, problema resolvido