O que aconteceu
Título: Veículo vendido com motor irregular, descumprimento de contrato e 8 meses sem solução
Empresa:RM Veículos O Rei das Raridades OU Raridades Do Malvazzio
CNPJ: *****
Descrição:
No dia 26/07/2025, assinei um contrato de pré-sinal no valor de R$ 3.000,00, referente à compra de um veículo junto à empresa RM Veículos O Rei das Raridades. Neste contrato, constava claramente que toda a documentação e transferência do veículo seriam de responsabilidade da loja.
No dia 28/07/2025, foi assinado o contrato final, com pagamento do valor restante de R$ 8.800,00, totalizando R$ 11.800,00 pagos à vista.
O veículo adquirido:
Modelo: Gol CLI 1996
Motor informado: 1.6 gasolina (original de fábrica)
Placa: *****
RENAVAM: *****
Itens: Vidro e trava elétrica
A empresa se comprometeu a entregar a documentação pronta para assinatura em cartório no prazo de 30 dias, o que NUNCA foi cumprido.
Desde então, venho sendo constantemente enrolado com:
Promessas [Editado pelo Reclame Aqui]
Datas que nunca se concretizam
Falta total de transparência
No dia 28 de março, completaram-se 8 meses desde a compra, e até o momento NADA foi resolvido.
Além disso, logo após a compra do veículo, fui obrigado a gastar aproximadamente R$ 3.000,00 em reparos, incluindo problemas mecânicos relevantes. Possuo todas as notas fiscais que comprovam esses gastos. Ressalto que problemas de motor possuem garantia legal de 3 meses, o que não foi respeitado.
Após cerca de 7 meses da compra, fui surpreendido com a informação de que o veículo estava com o motor alterado (1.8) e sem nota fiscal, sendo diferente do que foi vendido (1.6 original). Essa irregularidade impede a regularização do veículo junto ao DETRAN.
Ou seja, adquiri um veículo que:
Não corresponde ao que foi vendido
Não pode ser regularizado
Foi entregue com vícios ocultos
Diante disso, a empresa chegou a prometer a troca do veículo, já que não conseguiram resolver o problema. Foi mencionado especificamente um Corsa Wagon, porém:
Nunca enviaram fotos do veículo
Nunca deram andamento na troca
Nunca houve retorno efetivo
Também foi solicitado o cancelamento da compra com devolução do valor pago (R$ 11.800,00), o que a empresa se recusa a fazer.
Informação importante sobre a empresa:
O responsável que se apresenta como dono da loja é Renato, porém ao consultar o CNPJ informado, consta como responsável legal o nome de *****, o que levanta questionamentos sobre a transparência da empresa.
Responsáveis envolvidos:
Responsável pela loja: Renato Tel: *****
Responsável pela venda: ***** Tel: *****
Funcionário que apresentou a loja e realizou o contrato: Edmilson Tel: *****
Possuo prints, conversas, documentos e notas fiscais que comprovam todas as situações relatadas.
Essa situação caracteriza:
Descumprimento contratual
Venda de produto irregular
Propaganda enganosa
Falha grave na prestação de serviço
Solicito uma solução imediata:
Regularização completa do veículo sem custos, OU
Troca por outro veículo regularizado, OU
Devolução integral do valor pago (R$ 11.800,00)
Ressalto que tenho preferência pela devolução integral do valor pago, considerando todos os problemas enfrentados e a falta de solução por parte da empresa.
Caso não haja solução, tomarei medidas junto ao PROCON e ingressarei com ação judicial.
Aguardo retorno urgente.