Produto diferente do anunciado
Resolvido
São Paulo - SP
18/02/2025 às 05:32
ID: 210197533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e depois do primeiro uso percebi algo diferente Quando olhei a embalagem e o anuncio do site estava diferente!!! Não é o mesmo produto!! O quão forte é o produto está totalmente diferente!!!
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 10:54
Olá, Victoria,
Sentimos muito pela sua insatisfação e queremos esclarecer essa situação da melhor forma possível. Nossos produtos são *******% originais, adquiridos diretamente com o fabricante da marca.
Sobre a diferença que você percebeu, algumas marcas realizam atualizações em suas embalagens e fórmulas, o que pode causar essa impressão. De qualquer forma, já estamos em contato com você via WhatsApp para entender melhor e resolver da melhor maneira possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe e-CareCosméticos
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 10:55
Ótimo atendimento!!! Resolveram meu problema rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10